3 دروس الأعمال تعلمت من تشغيل بلدي شركة لمدة 24 عاما

بقلم مارك جوه،

العضو المنتدب لشركة فانيلالو ذ.م.م
فيرست نشرت بواسطة techinasia.com




لقد كنت محامية منذ ما يقرب من ربع قرن، وقضي معظم تلك السنوات في إدارة شركتي الخاصة. مثل أي مؤسسة صغيرة ومتوسطة، صارعت من خلال أساسيات جدا لبناء وتشغيل الأعمال التجارية وبناء وبناء هيكل شركتي، وتحديد القيمة المقدمة لي، وتحديد قطاع العملاء بلدي، والتخطيط اموالي. (للحصول على هذه الدروس الأساسية، أوصي باستخدام ألكسندر أوستيروالدر في نموذج الأعمال قماش.)

أدركت في وقت مبكر جدا أن كنت في موقف فريد جدا حيث كنت متداخلة عالمين مختلفين:

عالم محام
عالم صاحب الأعمال الصغيرة والمتوسطة

لقد تم المباركة مع العديد من الأفكار على مر السنين، وكنت أرغب في مشاركة ثلاثة من أهمها.

قصر النظر المؤسس

في كتاب بيل غيتس، بوسينيس @ ذي سبيد أوف ثوت، يشير إلى نكتة تجارية قديمة تقول: "إذا كانت السكك الحديدية قد فهمت أنها كانت في قطاع النقل بدلا من أعمال السكك الحديدية، فسنكون جميعا نتحلق في الاتحاد المحيط الهادئ الخطوط الجوية."
كما أصحاب الأعمال، ونحن في بعض الأحيان تصبح مركزة جدا أو واقية من "الرضع لدينا"، ونحن نعلق على أن التكرار الناجح الأول من أعمالنا ورفض الابتكار والتوسع ومواكبة اتجاهات السوق. نحن بحاجة إلى إبقاء عقولنا مفتوحة لتكون قادرة على رؤية الاحتمالات.

في وقت سابق في حياتي المهنية، استثمرت في شركة التي قامت بركوب القوارب ل واكيبواردرز (كان ذلك عندما كانت الرياضة تكتسب شعبية في البلاد). وكان الطلب مرتفعا جدا من عشاق التزحلق على الماء التي لم يتمكن أصحابها من تلبية أنواع أخرى من العملاء.

لم يفكر أحد في محاولة الاستيلاء على سوق التزلج على الماء حتى وإن كان هناك طلب واضح. في النهاية، توفي جنون التنزه لأسفل، و طويت الشركة.

وربما كان أصحاب الأعمال يتطلعون إلى ما هو أبعد من ذلك، واعترفوا بأن أعمالهم تتعلق بدعم مختلف الأنشطة المائية بدلا من ذلك، كان بإمكانهم تخطيط وتنفيذ استراتيجية عمل أكثر مرونة واستدامة.
تم تصميم منتجي الخاص، فانيلالو دوس، كبرنامج تجميع الوثائق القانونية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تقليل التكاليف القانونية وتبسيط العملية القانونية. ومع ذلك، لقد جئت إلى إدراك أن البرنامج يمكن أيضا أن تكون فعالة في الصناعات خارج الصناعة القانونية. أحد الأمثلة على ذلك هو في مجال النشر، حيث الشركات التي تحتاج إلى تجميع وطباعة التقارير السنوية أو كتب التقييم بسرعة يمكن أن تستخدم البرنامج لتنظيم وتخصيص مهام الطباعة الخاصة بهم.
هذه الأنواع من تحقيقات مهمة لأنه بدونها، ونحن سوف تعمل باستمرار في مساحة محدودة، غير قادر على الخروج من "فخ" أنشأنا لأنفسنا. طريقة بسيطة لتجنب هذا الفخ هو دائما تحديث مع التطورات في الصناعات التي اخترتها والصناعات ذات الصلة وتكريس الوقت (على سبيل المثال اجتماعات ربع سنوية / نصف سنوية) لمراجعة العمليات التجارية الخاصة بك والاستراتيجيات مع فريقك.
إعادة النظر في العلاقات

اعتدت أن أكون حذرا جدا من فكرة غوانكسي (تمت ترجمتها تقريبا كعلاقات أو علاقات) وقد كتبت حتى عن الموضوع فيما يتعلق بكيفية عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة. في جوهرها، ثقافة غوانكسي يقود الناس إلى صفقات الحبر على أساس الاتفاقات اللفظية والثقة بدلا من الإجراءات القانونية المناسبة. لقد كان العديد من العملاء الذين قد تأتي لي مع مشاكل نتيجة لهذا.

وأعتقد الآن أنه من المهم أن نأخذ من الوقت لتقييم وتقييم باستمرار الطريقة التي نتفاعل مع شركائنا في العمل والعملاء وتعلم كيفية دمج الأساليب التي تجمع بين كل من غوانكسي والإجراءات القانونية المناسبة.

تتطلب بيئة الأعمال الحالية أن نتواصل ونرتبط بالآخرين في موضات متعددة عبر منصات متعددة. التواصل مع عملائنا (ومع شركاء الأعمال أيضا) يتطلب مزيجا من التكنولوجيا و "لمسة الإنسان" متميزة.

علينا أن نكون قادرين على حضور جلسات التواصل و بذل جهد حقيقي للاتصال ولكن أيضا لا نخجل من منصات مثل الفيسبوك، ينكدين، وحتى إينستاجرام، إذا كان هذا هو المكان الذي تجمع الأسواق المستهدفة لدينا. مع عملائنا، علينا أن نكون بلا داع، وتعلم أن تكون رشيقة في رفع الحاجة إلى الوثائق المناسبة حتى لو كان العميل قد لا ترى الحاجة لذلك.

<br class="Apple-interchange-newline"><div id="inner-editor"> </div>

2322/5000

علينا أن نكون قادرين على حضور جلسات التواصل و بذل جهد حقيقي للاتصال ولكن أيضا لا نخجل من منصات مثل الفيسبوك، ينكدين، وحتى إينستاجرام، إذا كان هذا هو المكان الذي تجمع الأسواق المستهدفة لدينا. مع عملائنا، علينا أن نكون بلا داع، وتعلم أن تكون رشيقة في رفع الحاجة إلى الوثائق المناسبة حتى لو كان العميل قد لا ترى الحاجة لذلك.
وبطبيعة الحال، ينبغي القيام باستثمارات ضرورية للحصول على قدرات صوتية متعددة القنوات. إذا كان ذلك يعني التسجيل في دورة لتعلم كيفية دمج منصات وسائل الاعلام الاجتماعية مع عملك، أن تفعل ذلك. إذا كان ذلك يعني الاستثمار في برنامج إدارة علاقات العملاء لتنظيم جميع المعلومات العميل الخاص بك، نفعل ذلك؛ إذا كان ذلك يعني دعوة اجتماع للحصول على مدخلات الجميع على كيف كنت كمدير، تفعل ذلك.
هذه بعض الأمثلة على كيفية إعادة النظر في أنفسنا من أجل إعادة تصميم علاقاتنا مع عملائنا وشركائنا وموظفينا.
الاستثمار في مستقبلك ومستقبل التدقيق الاستثمارات الخاصة بك
إن ما يتم مناقشته عادة حول هذا الموضوع هو أمور مثل دمج التكنولوجيا في عملك، واتخاذ القرارات المالية الاستراتيجية، والحصول على الحماية القانونية اللازمة. في حين أن هذه على ما يرام، شيء يحل محل كل منهم: المواهب. العثور على شريك العمل المناسب، موظف، أو المستثمر الذي يفهم وينسجم مع رؤيتك ورسالتك هو الاستثمار في المستقبل واقية.
الشيء الرئيسي الذي تريد البحث عنه هو جودة الوعي الذاتي. ووفقا لمقالة عن هارفارد بيزنيس ريفيو، فإن الوعي الذاتي يؤدي إلى "قيادة أكثر فعالية، وموظفين أكثر ارتياحا، وبدوره، عمل أكثر ربحية". الناس الذين هم على دراية بأنهم أكثر عرضة لتكون منفتحة، والتواصل، وعلى استعداد للتعلم وتحسين.
مؤخرا، لقد بدأت لاحتضان فريق عمل في شركة شقيقة. أنا محظوظ بأن أولئك في فريقي يدركون أنفسهم بما فيه الكفاية للبحث عن إجابات عندما يتم فقدانهم، والبحث عن المساعدة عندما لا يستطيعون القيام بأشياء من تلقاء نفسها، والأهم من ذلك، لديهم الشجاعة للمشاركة معي آراءهم صادقة. في حين أن البعض سوف يعزو هذا إلى تجربة مجالهم، وأعتقد أن 

وعيهم الذاتي أن يجعل كل الفرق.ماذا عنك؟ ما هي الدروس التي تعلمتها من رحلة عملك؟ كيف يمكن لهذه الدروس مساعدتك على تحسين عملك في العام المقبل؟

Suggest an edit